Torrelodones incorporará un experto en IA para agilizar trámites y procesos administrativos
El Ayuntamiento de Torrelodones ha aprobado un programa temporal de formación en Inteligencia Artificial que incluirá la contratación de un funcionario interino con cualificación específica en esta materia.
El programa tendrá una duración de tres años y el nuevo perfil desarrollará su trabajo en los departamentos de Secretaría y Urbanismo, dos áreas en las que se pretende avanzar en la automatización de tareas repetitivas y en la agilización de procesos administrativos.
Automatizar tareas y reducir tiempos de respuesta
El proyecto se desarrollará en varias fases y tiene como objetivo final identificar funciones de carácter repetitivo que puedan automatizarse mediante herramientas de Inteligencia Artificial.
La iniciativa busca mejorar la eficiencia interna de la administración municipal y reducir los tiempos de respuesta en determinados procedimientos, con la idea de ofrecer una atención más ágil a los vecinos.
El uso de la IA en las administraciones públicas se está extendiendo precisamente por su capacidad para optimizar recursos, automatizar procesos y facilitar determinadas tareas administrativas, aunque su implantación requiere perfiles especializados y una adaptación progresiva de los procedimientos.
La convocatoria se publicará próximamente
El proceso selectivo para cubrir este puesto comenzará con la publicación de las bases de la convocatoria en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid, prevista para los próximos días.
A partir de ahí se pondrá en marcha la selección del funcionario interino que se incorporará al programa durante el periodo previsto de tres años.
Un nuevo paso en la transformación digital de Torrelodones
La creación de esta figura se enmarca dentro del proceso de digitalización que está llevando a cabo el Ayuntamiento de Torrelodones.
Uno de los últimos pasos se produjo el pasado mes de mayo con la puesta en marcha de la nueva página web municipal, torrelodones.es, que incorporó un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial.
Este chatbot ofrece atención las 24 horas del día y los siete días de la semana y está diseñado para orientar a los usuarios en distintos trámites y facilitar el acceso a la información municipal.
Con la incorporación de un experto en IA, el Ayuntamiento pretende ahora avanzar desde la atención digital al ciudadano hacia la automatización interna de determinados procesos administrativos, especialmente en áreas como Secretaría y Urbanismo.
